自信を持つことの大切さ

とうとう卒業の日がきてしまいました。
テレネットでの３ヶ月のインターンは始まってみたら、あっという間でした。

ここで一番私が変われたのは、
「自信を持って対応する」
ということが意識できるようになったことです！

私は、これまで医療系の仕事についており、他の職種を知らずにきたので、全てが初めての経験でした。
ある時、私自身のロールプレイング対応の録音を聞き、自分の不安そうな声を客観的に聞いて、
「こんな案内されたら、相手を不安にさせてしまう！」
とハッとしました。
実践では、わかりやすいハッキリとした声で、正しい案内が出来るように心がけました。
（もちろん、そんなにすぐできるようにはなりませんが。）

スタッフの皆さんは質問しやすい雰囲気で、いつも優しく、時には厳しく丁寧に教えてくださいました。
段々、スタッフの方から
「サルちゃん、対応うまくなったね！」
と誉めてもらえるようになり、嬉しかったです。

３ヶ月前の自分より確実に成長できたと感じています。

仕事の後に、フィリピン人スタッフと少しだけとるコミュニケーションが明日からないと思うと寂しいです。

インターン業務だけでなく様々な事を学べ、とても充実した３ヶ月でした。
セブテレネットのみなさん、ありがとうございました！

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